تُعتبر خدمة استخراج شريحة بديلة لشريحة موبايلي المفقودة لعام 2025 واحدة من أبرز الخدمات التي توفرها شركة موبايلي للاتصالات. يتطلب الاستفادة من هذه الخدمة دفع رسوم بسيطة يمكن تسديدها عبر عدة طرق متنوعة. من خلال هذا المقال، سنُعرفكم على شركة موبايلي، وكيفية استخراج شريحة بدل فاقد، الرسوم المرتبطة بالعملية، بالإضافة إلى طرق التواصل مع الشركة.
شركة موبايلي للاتصالات
تُعد شركة موبايلي واحدة من الشركات الرائدة في قطاع الاتصالات في المملكة العربية السعودية، حيث تم تأسيسها في عام 2004. تقدم الشركة مجموعة متنوعة من خدمات الاتصالات، بما في ذلك خدمات الهواتف الخلوية والثابتة وخدمات الإنترنت. كما تضم باقات الإنترنت المتنوعة، بالإضافة إلى خدمات الهاتف المحمول التي تشمل الرسائل النصية والمكالمات الصوتية والفيديو. وتتميز خدمات موبايلي بالجودة العالية وتغطية شاملة في كافة أنحاء المملكة.
خطوات استخراج شريحة موبايلي بدل فاقد 2025
يمكن لعملاء شركة موبايلي استخراج شريحة بديلة من خلال عدة طرق، نوضحها فيما يلي
- زيارة الفرع يتوجب على العميل الذهاب إلى أقرب فرع لموبايلي خلال ساعات العمل الرسمية، مع مراعاة النقاط التالية
- توضيح سبب استخراج الشريحة البديلة.
- إبراز الهوية الوطنية لصاحب الشريحة.
- عبر الموقع الإلكتروني يمكن الدخول إلى الموقع الرسمي لموبايلي مباشرة ثم اتباع الخطوات التالية
- النقر على خيار “الشراء الآن”.
- ملء البيانات المطلوبة في الصفحة التالية.
- إضافة أي ملاحظات خاصة بالعميل عند استلام الشريحة.
- استخدام أجهزة الخدمة الذاتية تعتبر هذه الطريقة من أكثر الطرق ملاءمة وسهولة، ويتم ذلك من خلال ما يلي
- التوجه إلى أحد أجهزة الخدمة الذاتية.
- اختيار تبويب “إدارة رقمك”.
- النقر على زر “استبدال الشريحة” ثم الضغط على “استمرار”.
- تحديد نوع هوية صاحب الشريحة، سواء مواطن أو مقيم.
- إدخال رقم الهوية أو الإقامة بشكل صحيح.
- إدخال الرقم المراد استخراج الشريحة البديلة منه بدقة.
- اختيار وسيلة الدفع المناسبة، سواء عبر بطاقة مدى أو فيزا أو غيرها.
- إدخال تفاصيل بطاقة الدفع الصحيحة، بما في ذلك الرقم التسلسلي وتاريخ انتهاء الصلاحية والرقم السري.
- اختيار طريقة تسجيل الشريحة إما من خلال بصمة الجهاز أو بيانات الدخول الموحد.
- النقر على أيقونة “إصدار الشريحة”، حيث سيصلك إشعار بإتمام العملية.
- استلام الشريحة على الفور.
رسوم استخراج شريحة موبايلي بدل فاقد 2025
حددت شركة موبايلي رسوم استخراج شريحة بدل فاقد لعام 2025 بمبلغ 30 ريال سعودي. يُلاحظ أن هذه الرسوم تعادل تكلفة استخراج الشريحة للمرة الأولى، حيث تسعى موبايلي لتقديم خدمات مميزة بأسعار مناسبة وضمن فترة زمنية قصيرة، إذ يستغرق استخراج الشريحة البديلة يومين عمل فقط.
طرق التواصل مع موبايلي
يمكن للعملاء التواصل مع خدمة العملاء عبر القنوات التالية
- الاتصال بالرقم المجاني لموبايلي 1100.
- لعملاء الشبكات الأخرى، الرقم المخصص هو 0560101100 أو 900.
- الاتصال عبر واتساب موبايلي 0560101100.
- التواصل عبر حساب خدمة العملاء على تويتر ““.
- تقديم الشكاوى عبر الرقم ““.
- زيارة الصفحة الرسمية لموبايلي على تويتر ““.
- متابعة الصفحة الرسمية لموبايلي على إنستقرام ““.
بهذا نكون قد قدمنا شرحًا مفصلًا عن طريقة ورسوم استخراج شريحة موبايلي بدل فاقد لعام 2025، بالإضافة إلى نبذة عن شركة موبايلي وطرق التواصل معها.