تُعد شركة الكهرباء السعودية واحدة من المؤسسات الأساسية في المملكة العربية السعودية، حيث تقدم خدماتها لملايين المواطنين في جميع مناطق المملكة. ونتيجة لزيادة عدد العملاء، قامت الشركة بتوفير رقم موحد للتواصل، والذي سنقدمه لكم عبر هذا المقال.
رقم شركة الكهرباء المجاني لخدمة العملاء وأرقام الطوارئ
حددت شركة الكهرباء السعودية رقمًا موحدًا يمكن من خلاله التواصل مع الشركة للإبلاغ عن الأعطال، أو تقديم الشكاوى، أو طلب إعادة التيار الكهربائي، وهو 920001100. بالإضافة إلى ذلك، يمكن من خلال هذا الرقم الاستفسار عن فواتير الكهرباء والحصول على دعم عاجل في حالات الطوارئ. كما وفرت الشركة رقم طوارئ خاص هو 933. ومن الضروري الإشارة إلى وجود رقم إضافي لخدمة عملاء الشركة، وهو 920000222.
طرق تقديم الشكاوى لشركة الكهرباء
أعدت إدارة شركة الكهرباء السعودية مجموعة من الوسائل لتمكين العملاء من تقديم الشكاوى المتعلقة بخدمات الكهرباء في أي وقت، سواء خلال أوقات الدوام أو خارجها. وفيما يلي بعض الطرق المتاحة لتقديم الشكاوى
- الاتصال برقم شكاوى شركة الكهرباء، وهو ذات الرقم الموحد المذكور أعلاه، حيث يمكن الاتصال من أي مكان في المملكة والتواصل مع خدمة العملاء لتقديم الشكوى أو التواصل مباشرة مع الإدارة.
- استخدام تطبيق ALKAHRABA المتوفر على الهواتف الذكية بنظامي أندرويد وآيفون.
- زيارة الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة وتقديم الشكوى عبر الإنترنت.
في ختام المقال، استعرضنا رقم شركة الكهرباء المجاني لخدمة العملاء وأرقام الطوارئ، بالإضافة إلى الطرق المتاحة لتقديم الشكاوى إلى شركة الكهرباء.