يستعرض هذا المقال كيفية تقديم شكوى ضد مدرسة حكومية عبر الموقع الرسمي لوزارة التعليم السعودية. يوضح الرابط المعتمد لتقديم الشكاوى على المدارس الحكومية، وذلك مع بداية العام الدراسي 1446.
كيفية تقديم شكوى ضد مدرسة حكومية
يمكن تقديم شكوى حول مدرسة حكومية بطريقة إلكترونية من خلال بوابة “تواصل”، وهي إحدى المنصات سهلة الاستخدام التي تتيح للمواطنين التواصل مع مسؤولين وزارة التعليم ومتابعة الشكاوى. ينبغي على المتقدم تقديم الوثائق المطلوبة وإثبات الهوية، بالإضافة إلى الموافقة على الشروط والأحكام الخاصة برفع الشكوى.
اقرأ أيضًا
خطوات تقديم الشكوى
لرفع شكوى ضد مدرسة حكومية عبر بوابة “تواصل”، يمكنك اتباع الخطوات التالية
- زيارة الرابط الخاص بتقديم الشكاوى في بوابة “تواصل” والنقر عليه.
- ستظهر واجهة بوابة “تواصل” والتي تتضمن خيارات مثل الاستفسار، الاقتراح، الشكوى، الاستشارة، حجز موعد زيارة، وإبلاغ عن مشكلة فنية.
- اختر خيار “شكوى”.
- قم بتسجيل الدخول إلى بوابة “تواصل” باتباع الخطوات التالية
- تسجيل الدخول من خلال منصة النفاذ الوطني الموحد.
- دخول المنسقين.
- انقر على “الدخول عبر منصة النفاذ الوطني الموحد”.
- أكمل عملية تسجيل الدخول باستخدام تطبيق “نفاذ” عبر إدخال
- رقم بطاقة الهوية أو الإقامة.
- النقر على “تسجيل دخول”.
- بدلًا من ذلك، يمكنك الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- النقر على “تسجيل دخول”.
- كتابة كود التحقق في المكان المخصص.
- بعد تسجيل الدخول، سيتم نقلك إلى الصفحة الرئيسية لتقديم الشكوى.
- حدّد “تعليم عام” في قطاع التعليم ثم “إدارة التعليم” كجهة.
- راجع البيانات الشخصية الخاصة بمقدم الطلب، والتي تشمل
- الاسم.
- صفة مقدم الطلب.
- رقم الجوال.
- رقم الهوية/الإقامة.
- البريد الإلكتروني.
- تفعيل الإقرار والتعهد.
- اضغط على زر “التالي”.
- ستظهر صفحة جديدة تحتوي على بيانات الشكوى مثل التعهد والإقرار وملخص الطلب.
- حدد محافظة إدارة التعليم، اختر الخدمة الرئيسية “شكاوى”.
- قدم عنوان التذكرة (لا يتجاوز 1000 حرف) والنص الخاص بالشكوى، ورفع المستندات الداعمة.
- بعد التحقق من صحة المعلومات، اضغط على “التالي”.
- ستظهر لك صفحة تحتوي على الشكوى المقدمة ويمكنك طباعتها.
اقرأ أيضًا
رقم تقديم الشكوى
يمكنك أيضًا التواصل عبر رقم مركز رعاية المستفيدين في وزارة التعليم، وهو
- مركز رعاية المستفيدين (تواصل) 19996.
اقرأ أيضًا
رابط تقديم الشكوى
باختصار، توضح المعلومات السابقة كيفية تقديم شكوى ضد مدرسة حكومية عبر بوابة “تواصل” مع تقديم الرابط المحدد الخاص بالوزارة. نحن نأمل أن تكون هذه الخطوات مرجعًا مفيدًا لك في حال ضرورتك لذلك.