تُعد خدمة تحويل المكالمات من زين واحدة من الحلول الرائعة في السعودية، حيث تُتيح للعملاء تلقي إشعارات حول المكالمات المفقودة عبر إرسال رسالة تُفيد بأن هناك من حاول الاتصال بهم في حال كان الهاتف مغلقًا أو خارج نطاق التغطية. سيتم توضيح خطوات تفعيل هذه الخدمة بالإضافة إلى كيفية إلغاء تحويل المكالمات بشكل شامل في المقال التالي.
تحويل المكالمات زين مغلقة وتلقي إشعارات
تستهدف خدمة تحويل المكالمات من زين السعودية توفير إشعارات للمستخدمين بالمكالمات التي لم يتم الرد عليها. يُنشئ هذا النظام رسالة تُرسل إلى الهاتف في حال كان مغلقًا أو في حالة عدم الاتصال. تفعيل هذه الخدمة يتطلب استخدام أكواد محددة من قبل شركة زين، حيث تشمل خيارات للتحويل في جميع الحالات وأيضًا لبعض الحالات الخاصة.
تحويل المكالمات زين في جميع الحالات
يمكن تحويل الاتصالات باستخدام الخطوات التالية على هاتف زين السعودي
- افتح تطبيق الاتصال على جهازك.
- أدخل الكود **21*رقم الحالة#.
- حدد رقم الحالة كما يلي
- رقم الحالة عربي 1725.
- رقم الحالة إنجليزي 1720.
- على سبيل المثال **21*1725#.
- اضغط على زر الاتصال.
ملحوظة عند تفعيل هذه الخدمة، سوف تتلقى إشعارًا يفيد بوجود مكالمات فائتة، سواء كان الهاتف مغلقًا، خارج نطاق التغطية، أو حتى في حالة عدم الرد والانشغال.
تحويل المكالمات عند عدم الرد
لتحويل المكالمات في حالة عدم الرد على المتصل، اتبع الخطوات التالية
- افتح تطبيق الاتصال على جهازك.
- أدخل الكود **61*رقم الحالة# OK.
- حدد رقم الحالة كما يلي
- رقم الحالة عربي 1725.
- رقم الحالة إنجليزي 1720.
- على سبيل المثال **61*1725#.
- اضغط على زر الاتصال.
تحويل المكالمات عند انشغال الخط
لتفعيل خدمة تحويل المكالمات أثناء انشغال الخط، اتبع الخطوات التالية
- افتح تطبيق الاتصال على جهازك.
- أدخل الكود **67*رقم الحالة# OK.
- حدد رقم الحالة كما يلي
- رقم الحالة عربي 1725.
- رقم الحالة إنجليزي 1720.
- على سبيل المثال *67*1725#.
- اضغط على زر الاتصال.
تحويل المكالمات عند عدم وجود شبكة
لتحويل المكالمات عندما يكون الهاتف خارج التغطية، استخدم الخطوات التالية
- افتح تطبيق الاتصال على جهازك.
- أدخل الكود **62*رقم الحالة# OK.
- حدد رقم الحالة كما يلي
- رقم الحالة عربي 1725.
- رقم الحالة إنجليزي 1720.
- على سبيل المثال **62*1725#.
- اضغط على زر الاتصال.
تفعيل خدمة موجود 1446
لتفعيل خدمة “موجود 1446” والتي تُبلغك بالمكالمات المفقودة، يمكن القيام بذلك باستخدام الكود **21*رقم الحالة كما يلي
- افتح تطبيق الاتصال على جهازك.
- أدخل الكود **21*رقم الحالة#.
- حدد رقم الحالة كما يلي
- رقم الحالة عربي 1725.
- رقم الحالة إنجليزي 1720.
- على سبيل المثال **21*1725#.
- اضغط على زر الاتصال.
إلغاء تحويل المكالمات زين مغلقة أو تلقي إشعارات
لإلغاء تحويل المكالمات عبر خطوط زين السعودية، يمكنك استخدام الكود ##002# OK في أي من الحالات سواء كانت المكالمات بسبب عدم توفر الشبكة، انشغال الخط، أو عدم الرد. سيتم تخصيص أكواد محددة لإلغاء التحويل في كل حالة على حدة.
إلغاء تحويل المكالمات عند عدم الرد
لإلغاء تحويل المكالمات عند عدم الرد، اتبع الخطوات التالية
- افتح تطبيق الاتصال على جهازك.
- أدخل الكود ##61# OK.
- اضغط على زر الاتصال.
إلغاء تحويل المكالمات عند انشغال الخط
لإلغاء تحويل المكالمات عند انشغال الخط، يمكن استخدام الكود ##67# OK كما يلي
- افتح تطبيق الاتصال على جهازك.
- أدخل الكود ##67#.
- اضغط على زر الاتصال.
إلغاء تحويل المكالمات عند عدم وجود شبكة
لإلغاء تحويل المكالمات عند عدم وجود شبكة، اتبع هذه الخطوات
- افتح تطبيق الاتصال على جهازك.
- أدخل الكود ##62# OK.
- اضغط على زر الاتصال.
خاتمة
في الختام، توضح المقالة كيفية تفعيل خدمة تحويل المكالمات زين عندما يكون الهاتف مغلقًا أو خارج الشبكة، كما سعرحت خطوات إلغاء هذه الخدمة وفق الحالة. نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا لك في إدارة مكالماتك بكل سهولة ويسر.