يمكنك الاستعلام عن طلب استرجاع تذكرة الخطوط السعودية بكل سهولة عبر الموقع الرسمي للشركة، خاصةً في حالات إلغاء الرحلة بسبب طارئ تعرض له المسافر. في هذا المقال، سنلقي نظرة على كيفية الاستعلام عن طلب استرجاع تذكرة الخطوط السعودية، بالإضافة إلى الشروط اللازمة لاسترجاع التذكرة.
طريقة الاستعلام عن طلب استرجاع تذكرة الخطوط السعودية
لتسهيل عملية الاستعلام عن طلب استرجاع تذكرة الخطوط السعودية، يمكنك اتباع الخطوات التالية
- زيارة رابط خدمة الاستعلام مباشرة.
- إدخال رقم التذكرة الإلكترونية في الحقل المخصص.
- كتابة اللقب باللغة الإنجليزية كما هو مدون في التذكرة.
- الضغط على زر الاستعلام للاطلاع على تفاصيل الطلب.
اقرأ أيضًا
كيفية استرجاع تذاكر الخطوط السعودية
توفر شركة الخطوط السعودية طريقتين لاسترجاع قيمة التذاكر، سواء من خلال الموقع الإلكتروني أو عبر الاتصال الهاتفي. إليك كيفية استرداد تذاكر الخطوط السعودية
استرجاع قيمة التذكرة عبر الموقع الإلكتروني
يمكنك استرجاع قيمة تذاكر الخطوط السعودية من خلال الموقع الرسمي باتباع الخطوات التالية
- الدخول إلى موقع الخطوط السعودية مباشرة.
- النقر على خيار “السفر مع السعودية”.
- اختيار “طلب استرجاع” من قائمة إدارة الحجوزات.
- الضغط على تقديم طلب استرجاع قيمة التذكرة.
- إدخال رقم التذكرة ثم كتابة الاسم الأخير.
- النقر على زر التحقق بعد إدخال البيانات المطلوبة.
- تعبئة النموذج وإرسال الطلب الإلكتروني.
استرجاع قيمة التذكرة عبر الاتصال بالرقم الموحد
يمكن عملاء شركة الخطوط السعودية استرجاع ثمن التذكرة بالاتصال على الرقم الموحد 920022222 من داخل المملكة العربية السعودية. هذه الخدمة تهدف إلى تسهيل عملية استعادة قيمة التذاكر دون الحاجة لدخول الموقع الإلكتروني.
اقرأ أيضًا
كيفية تقديم طلب استرجاع تذكرة الخطوط السعودية
تستطيع تقديم طلب استرجاع تذكرة الخطوط السعودية من خلال الخطوات التالية
- الدخول إلى موقع الخطوط السعودية.
- النقر على “السفر مع السعودية” في الصفحة الرئيسية.
- الضغط على “طلب استرجاع” من قائمة إدارة الحجوزات.
- تقديم الطلب من تبويب استرجاع قيمة التذكرة.
- تحويل اللغة إلى العربية.
- إدخال رقم التذكرة الإلكترونية في المكان المخصص.
- كتابة اسم العائلة باللغة الإنجليزية.
- الضغط على أيقونة التحقق بعد إدخال التفاصيل المطلوبة.
- إدخال رمز التحقق ثم الضغط على زر إرسال.
- اختيار اسم البنك ثم إدخال الآيبان وتأكيده.
- كتابة اسم صاحب الآيبان باللغة الإنجليزية في الحقول المخصصة.
- تحديد سبب الاسترجاع من القائمة المنسدلة.
- النقر على زر تأكيد الاسترجاع عند الانتهاء.
اقرأ أيضًا
شروط استرجاع تذاكر الخطوط السعودية
حددت شركة الخطوط السعودية عددًا من الشروط لاسترجاع تذاكرها
- يمكن للعملاء الذين حجزوا قسائم سفر من خلال مكاتب مبيعات الشركة أو عبر مركز الاتصال أو الموقع الإلكتروني استرجاع قيمة التذاكر، وذلك من خلال إلغاء حجوزاتهم عبر المكاتب أو الموقع أو الرقم المخصص لإلغاء الحجوزات لتجنب أي غرامة.
- للاسترجاع عبر البطاقات الائتمانية، يجب إلغاء الحجز واسترداد التذاكر من خلال الموقع الرسمي.
- التذاكر التي يمكن استرجاعها هي المدفوعة فقط عبر الطرق المعتمدة، مثل (نقدي، شيك، بطاقة ائتمانية).
- في حال التواصل من رقم مختلف عن المسجل، يجب الاتصال بمركز العناية بالعملاء على الرقم 920022222.
اقرأ أيضًا
مدة استرجاع تذكرة الخطوط السعودية
تتراوح مدة استرجاع تذكرة الخطوط السعودية ما بين 3 إلى 21 يوم عمل، بينما قد تستغرق عملية استرداد التذاكر المدفوعة بواسطة بطاقات الائتمان حتى 45 يوم عمل.
في ختام هذا المقال، قدمنا لك معلومات حول كيفية الاستعلام عن طلب استرجاع تذكرة الخطوط السعودية، والمدة اللازمة لاسترجاع التذاكر، بالإضافة إلى الشروط المعتمدة لذلك.